Вопросы и ответы

Вопрос-ответ

Какой порядок работы, чтобы начать с вами работать?

Мы созваниваемся с вами, определяем состав заказа;

Высылаем на E-Mail договор и коммерческое предложение;

Согласуем детали, ждем подписания документов и оплату;

В течение 3-7 дней - реализуем первый этап и отправляем вам;

Если будут нужны корректировки - осуществляем их;

Подписываем акт выполненных работ.

Как я смогу отследить статус моего заказа?

После размещения заказа вы получите уведомление с номером отслеживания. С помощью этого номера вы можете отслеживать статус вашего заказа в любой момент времени на нашем сайте. Если у вас возникнут вопросы, наша служба поддержки клиентов с удовольствием поможет вам.

Как я могу оплатить мой заказ?

Мы принимаем оплату только банковским переводом.

Что входит в гарантийное обслуживание?

Гарантийное обслуживание включает бесплатный ремонт или замену неисправных деталей в соответствии с условиями гарантии. Условия гарантии различаются в зависимости от типа товара или услуги.

Могу ли я приехать в ваш офис и провести переговоры?

Конечно, вы можете приехать в наш офис и провести переговоры. Мы готовы предоставить консультацию и помочь в выборе оборудования. Перед приездом - пожалуйста позвоните по телефону: +7 (747) 446-35-06

Можно ли вызвать вашего сервисного инженера для проведения диагностики установленного оборудования?

Да, мы предоставляем услуги диагностики и ТО, а также поставки запасных частей. Сервисный инженер приезжает к вам на предприятие и проводит диагностику оборудования. Затем сервисный инженер составляет отчет с указанием необходимых мер для восстановления или улучшения работоспособности оборудования. После поставки запасных частей сервисный инженер по вашему вызову едет к вам и устанавливает. После чего снова проводится диагностика оборудования в действии.